Opis postupka reklamacije
Priprema paketa
1. Pripremite dokaz o kupovini (potvrdu plaćanja, račun ili račun sa PDV-om), pupunite obrazac za reklamaciju i dokaz i obrazac spakujte zajedno sa robom koju reklamirate.
2. Paket pošaljite na našu adresu.
Invilla d.o.o.
Stevana Sremca 2a
11000 Beograd
Srbija
Da biste podneli reklamaciju proizvoda kupljenih u našim poslovnicama, posetite prodavnicu u kojoj ste kupili proizvod. Ne zaboravite da ponesete račun.
U slucaju isporuke pogresnog ili felericnog artikla, trosak povrata paketa i dostave ide na teret prodavca.
U slucaju odustanka, pri cemu je isporucen artikal koji je i porucen i koji je ispravan i bez ostecenja, trosak povrata ide na teret kupca.
